Вы можете оформить заказ через наш сайт, добавив товар в корзину и заполнив форму заявки. Также можно написать нам в WhatsApp или позвонить — мы поможем подобрать нужную деталь и оформим заказ за вас.
Все ли товары оригинальные?
Да, мы работаем только с оригинальными запчастями и лицензированными аксессуарами от проверенных брендов. Каждый товар закупается напрямую у производителя или официального дистрибьютора в США.
Какие сроки доставки из США?
Среднее время доставки из США составляет 2–4 недели. Товары в наличии на складе в Алматы отправляются в течение 1–2 рабочих дней. Крупногабаритные грузы могут доставляться 3–5 недель.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки зависит от веса и габаритов товара, а также адреса доставки. Точную стоимость мы рассчитаем после оформления заказа. Доставка крупных заказов может быть бесплатной.
Как проверить совместимость детали с моим автомобилем?
На странице каждого товара указаны совместимые модели автомобилей и годы выпуска. Если вы не уверены в совместимости, напишите нам — мы проверим по VIN-коду или характеристикам вашего автомобиля.
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем оплату банковским переводом и картами Visa/Mastercard. Для товаров под заказ из США может потребоваться предоплата 50–100%. Подробнее на странице «Оплата».
Есть ли гарантия на товары?
Да, на все товары распространяется гарантия производителя. Сроки гарантии зависят от типа товара и бренда — от 6 до 36 месяцев. Подробности указаны в карточке каждого товара и на странице «Гарантия».
Можно ли вернуть товар?
Да, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения при сохранении оригинальной упаковки и отсутствии следов использования. При обнаружении заводского брака — возврат или замена за наш счёт.
Доставляете ли вы в другие страны СНГ?
Да, мы осуществляем доставку в Россию, Кыргызстан, Узбекистан и другие страны СНГ. Сроки и стоимость доставки рассчитываются индивидуально — свяжитесь с нами для уточнения.
Можно ли заказать деталь, которой нет на сайте?
Да, мы можем найти и заказать практически любую деталь или аксессуар для пикапов и внедорожников из США. Опишите, что вам нужно, через форму заявки или WhatsApp, и мы сообщим о наличии и стоимости.
Помогаете ли вы с установкой деталей?
Мы не предоставляем услуги установки, однако можем порекомендовать проверенные СТО в вашем городе. Также к каждому товару прилагается инструкция по установке от производителя.
Как связаться с вами?
Самый быстрый способ — написать нам в WhatsApp. Также вы можете оставить заявку на сайте или отправить письмо на info@baja.kz. Мы работаем Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–15:00.